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平成28年度 第1回接遇コンテスト

12月16日 沼津商工会議所4階会議室にて他社様2社と合同の接遇コンテストが

行われました。

競技内容は施設見学対応編(入電~施設見学)で競技時間は10分。

入居ご希望のご家族からの電話に始まり、施設内の設備、部屋の案内、

その際の言葉づかい、所作などが審査項目となります。

参加者の皆さん緊張の面持ちで、今までの研修の成果を発揮されていました。

この研修を通して

・介護は「サービス業」であることを再認識し心にとめておかなければ

 いけないと思いました。

・基本的な所作を気をつけていきたいと思います。

・この研修を機会に気を引き締めて自身の接客について見つめ直して

 行きたいと思います。

などの感想や聞かれました。

 

最優秀賞にはふれあいグループの職員が選ばれました。